Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

1. Droit de Rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

2. Conditions de Retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés, avec toutes les étiquettes attachées.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à la description.

3. Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse etendard.france@mail.fr avec votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions de retour.

4. Remboursement

Les remboursements seront effectués via le mode de paiement original utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.